#Infografía : Redes Sociales Para Empresas

Esta infografía fue creada por  B2Bento y GetItComms, donde muestran el circuito desde que se comienza a gestar un programa en redes sociales hasta su ejecución, medición, control y mejora.

 Establezca sus metas.

  • Pregúntese por qué usted necesita estar en las redes sociales.
  • Formule sus metas y objetivos en redes sociales.
  • Debe alinearlas con los objetivos de negocio de su empresa.

Busque respuestas internamente.

  • Realizace entrevistas y encuestas internas para ver que medios sociales se adaptan mejor a su empresa y objetivos.

¿Donde están sus clientes?

  • Realice un mapa de sus compradores.
  • Busca que canales en los que su equipo y los compradores se cruzan y puedan interactuar.
  • Determine que redes sociales funciona mejor para llegar a sus potenciales clientes.

Mapa de Influencias

  • Utilice herramientas de monitoreo y estadísticas para saber más acerca de sus potenciales clientes. Un buen CRM no estaría mal.
  • Descubra a los “influyentes” en las decisiones de compra de sus potenciales clientes – bloggers, socios e incluso competidores.

Mapa de Responsabilidades

  • Distribuya las principales funciones entre las partes interesadas dentro de la empresa.
  • Establezca un “grupo de trabajo” en redes sociales según sus responsabilidades.

Establezca sus canales

  • Realice un estudio interno y personal con sus compradores para conocer en qué medios sociales participan, por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn.

Establezca su estrategia de contenido

  • Revise sus contenidos existentes en su empresa y la posibilidad de reutilizarlos, por ejemplo, notas, casos prácticos, artículos de opinión, videos, etc.
  • Identifique los temas que se alinean mejor con su público objetivo.
  • Realice una investigación para determinar la relevancia en la búsquedas por marca, competidores y palabras claves.

Establezca sus metricas

  • Crear y alinear las métricas y el monitoreo con los objetivos estratégicos establecidos.
  • Mida sólo lo que es importante para su negocio.

Personalizar sus canales

  • Configure, personalice y optimice sus canales, por ejemplo, personalice su página en Facebook, su canal en Youtube.

Configure el marco de compromiso

  • Averigüe quién responde, como, dónde (qué red social utiliza), y con qué frecuencia.
  • La constancia y la inmediatez son las claves para una buena participación en redes sociales.

Desarrolle una política en medios sociales

  • Sobre la base de las mejores prácticas, qué es aceptable, la información confidencial, etc.
  • Documente todo para evitar zonas grises que pueden dificultar la participación.

Publique su contenido inicial

  • Desarrolle una agenda editorial.
  • Complete sus canales con contenidos adecuados.
  • Establezca mecanismos de sindicación de contenidos a través de los canales en redes sociales.

Monitoreo y medición

  • Configure las herramientas de seguimiento y monitoreo en base a los métricas establecidas anteriormente.

Aproveche la potencialidad de sus redes internas

  • Aproveche sus redes internas para proveer colaborar en el inicio del programa en redes sociales.
  • Propague, difunda, promueva.

Usted esta listo!

  • Analizar, adaptar y mejorar: adapte cualquier nuevo hallazgo en los procesos actuales y mejore los esfuerzos a medida que aprende de la utilización de redes sociales.
  • Recuerde, este es un proceso iterativo.

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